Política de Privacidade | Instituto BEEyond

1. Quem somos

Este site é do Instituto BEEyond by Carolina Ferrão, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Instituto BEEyond by Carolina Ferrão
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WhatsApp: (48) 98831-8359 · E-mail: contato@institutobeeyond.com.br

2. Quais dados coletamos

Dados que você envia: nome, WhatsApp, e-mail, procedimento de interesse e a mensagem que você escreve no formulário ou no WhatsApp.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo no site, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e a origem da visita (por exemplo, anúncio do Google, Instagram ou busca).

3. Para que usamos

Responder o seu contato e agendar a sua avaliação.
Saber por qual canal você chegou até nós, para registrar o atendimento corretamente.
Medir o acesso ao site e melhorar o conteúdo e os anúncios, sempre de acordo com a sua escolha no aviso de cookies.

4. Cookies e ferramentas de medição

Usamos o Google Tag Manager para gerenciar as ferramentas abaixo. Elas só gravam cookies de medição e publicidade depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies (modo de consentimento do Google). Se você recusar, elas funcionam sem esses cookies.

Google Analytics 4: estatísticas de visitas e uso do site.
Google Ads: medição de resultados dos anúncios e remarketing.
Pixel do Meta (Facebook e Instagram): medição de resultados dos anúncios e remarketing.
Cookie _lead_src (nosso): guarda por 90 dias a origem da sua primeira visita (parâmetros utm, gclid ou fbclid) para identificar o canal no atendimento pelo WhatsApp. Não guarda nome, telefone nem e-mail.
Preferência de cookies: guardamos no seu navegador a sua escolha (aceitar ou recusar) para não perguntar de novo.

Você pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador; o aviso aparece de novo na próxima visita.

5. Base legal

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (cookies de medição e publicidade), no procedimento preliminar a um atendimento que você mesma pediu (formulário e WhatsApp) e no legítimo interesse de manter o site seguro e funcionando.

6. Com quem compartilhamos

Com os fornecedores das ferramentas citadas (Google e Meta), com o WhatsApp para a conversa e com a equipe que cuida do nosso atendimento e marketing, sempre só no necessário para essas finalidades. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. O cookie de origem expira em 90 dias.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação, o acesso, a correção, a exclusão ou a portabilidade dos seus dados e revogar o consentimento quando quiser, pelos contatos abaixo.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo da página.